Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En LOMATRANS respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas este sitio web o nos contactas, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Datos que tú nos envías por WhatsApp, correo, teléfono o el Libro de Reclamaciones: nombre, empresa, RUC o DNI, teléfono, correo, dirección, los equipos que te interesan, fechas y lugar de trabajo.
• Lista de cotización: los equipos que agregas a "Mi cotización" se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local) para que no se pierdan si vuelves más tarde. No se envían a nosotros hasta que tú pulsas "Enviar".
• Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) puede registrar datos básicos de la visita, como la dirección IP y el navegador, para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Este sitio no usa cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento de terceros.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
• Gestionar el alquiler de equipos: contrato, entrega, facturación electrónica y guía de remisión.
• Atender reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo usaremos tus datos para enviarte novedades comerciales si nos das tu consentimiento expreso, y puedes retirarlo cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio y en lo estrictamente necesario: SUNAT y el proveedor de facturación electrónica, empresas de transporte para la entrega de equipos, nuestro sistema de gestión y los servicios de correo y mensajería (WhatsApp, Gmail). También cuando una autoridad lo exija por ley.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Los datos de una consulta que no termina en alquiler se eliminan cuando ya no son necesarios.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a lomatrans.logistica@gmail.com con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos de ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

Este sitio funciona solo con conexión segura (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.